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接入商协议

3D云打印平台总则

第一章 概述

规则适用范围:本规则适用于3D云打印平台所有用3D打印机的接入商。

1.1 3D云打印秉承“共享,个性,现代制造”的宗旨,为广大用户打印制造最优质的商品及服务。做最好的现代制造平台是我们永远的目标。为保障3D云打印用户合法权益,维护3D云打印平台正常经营秩序,制定本规则。
1.2 “3D云打印”平台总则,是对3D云打印用户增加基本义务和规范用户行使基本权利的条款。
1.3 规则行为的认定与处理,3D云打印用户在适用规则上一律平等,依据相关规则严格执行。
1.4 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,3D云打印平台有权依据相应规则酌情处理,但平台对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。

 
第二章 3D云打印系统使用规则

2.1 3D打印机申请流程及说明:
  2.1.1 实名注册用户名,一个用户只能注册一个账户,但公司或组织用户可以有不同的分账户管理后台。
  2.1.2 填报信息。公司组织的营业执照、银行开户许可证、法人身份证的复印件或扫描件或个人用户的身份证等信息。
  2.1.3 3D云打印平台系统审核(正常3个工作日,如遇节假日则顺延)。
  2.1.4 签订合作协议。

2.2 平台责任和义务
  2.2.1 3D云打印的现有激励政策适用于所有接入商。
  2.2.2 平台有对不合格接入商的3D打印机断网处理的权限,确保平台运行质量。
  2.2.3 平台拥有对所有接入商及其接入的3D打印机及打印出的商品的监督、管理和建议权。

2.3 接入商责任和义务
  2.3.1 平台服务费:接入商3D打印机在平台系统派单成功后必须按照被平台审核通过时的约定向平台交纳服务费。
  2.3.2 知识产权:所有打印的商品的商标权、专利权等一切知识产权归平台或下单人所有。
  2.3.3 接入商应当按照3D云打印平台系统设置的流程要求填报相关信息。
  2.3.4 “设备如实描述”接入商应当对3D打印机的基本属性、参数、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的填报,并对因其所产生的打印出的商品/服务质量承担保证责任。
  2.3.5 接入商应保证其接入平台系统的3D打印机制造的商品具备商品应当具备的使用性能、符合约定的标准。
  2.3.6 接入商以应遵守以下方面:
    2.3.6.1 不得违反国家法律法规的规定、接入商与3D云打印合同的约定以及平台对接入商的管理规定;
    2.3.6.2 不得诋毁3D云打印形象或者平台上其它任何接入商的形象;
    2.3.6.3 不得泄露3D云打印平台的任何商业机密及未公开信息,包括但不限于接入商与平台签订合同以及合作过程中所获知的与平台相关的决策、计划、技术和数据等;
    2.3.6.4 不得将平台的派单信息泄露给其它任何第三方;
    2.3.6.5 与3D云打印消费者沟通时应当使用规范的用语,不得出现反动、色情、威胁、恐吓的字句;不得诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂采购商以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益;
    2.3.6.6 不得盗用传送其他3D打印机拥有者身份或受到知识产权(包括但不限于著作权、专利权或商标权)保护的图像、相片、软件或其它资料的文件,除非接入商拥有此权利或已得到所有必要的许可;
    2.3.6.7 接入商在3D云打印平台的所有活动均代表接入商所在的行为,同时接入商应对发生在平台帐户中的所有活动负完全责任,应妥善保管其账号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用接入商帐户而使其可能遭受的任何损失,均将由接入商自行承担,如果平台为此先行承担了相关责任,则接入商须赔偿平台因此产生的所有费用及损失。

 
第三章 订单交易打印

3.1 所有用户须按照3D云打印规定的交易流程进行交易。订单用户申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:
  3.1.1 订单执行打印前订单用户退款审核通过后,退款给订单用户;订单执行中或完成后具体退款退货按相关的约定进行处理或协商酌情处理。

3.2 评价
  3.2.1 下单用户有权基于真实的交易在订单成功后进行评价,商品评价资格有效期为订单完成后180日内,满意度评价资格有效期为订单完成后3个月内。
  3.2.2 删除评价规则:
    3.2.2.1 涉及反政府、反社会、反宗教、反人类等内容;
    3.2.2.2 涉及淫秽色情、赌博、毒品等内容;
    3.2.2.3 涉及辱骂、污蔑、人身攻击等内容;
    3.2.2.4 涉及外网链接、广告贴等内容;

 
第四章 平台管理

4.1 平台管理措施
  4.1.1 为了提升消费者的打印制造体验,维持平台正常运营秩序,3D云打印平台按照本规则规定的情形对接入商的不当行为采取以下临时性措施:
    4.1.1.1 警告:指平台通过口头或书面的形式对接入商的不当行为进行提醒和告诫;
    4.1.1.2 断网:指将接入的3D打印机断网离线处理;
    4.1.1.3 支付违约金:指根据协议约定或本规则规定由接入商向消费者或平台支付一定金额的违约金;
    4.1.1.4 关闭接入商:指禁止接入商的3D打印机的接入。

4.2 平台管理情形
  4.2.1 接入商应积极提升自身3D打印制造水平,为消费者提供优质的商品及服务。对于综合表现优秀的接入商,平台会适当给予扶持。
  4.2.2 接入商如发生危及交易安全或扰乱3D云打印运营秩序等行为,3D云打印将依照其行为的危险程度采取账户强制保障交易安全的临时性管理措施;情形严重的,3D云打印有权依照平台规则采取违规处理要求接入商承担违约责任。

4.3 奖励机制
  为提升3D云打印平台影响力,3D云打印开放平台对综合表现优秀的接入商会给予奖励,奖励包括3D打印机的派单、分成等。

 
第五章 附则

5.1 本管理规则于2018年1月1日起生效。
5.2 3D云打印可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向接入商公示。如接入商对本规则规定、或已生效的变更事项仍不同意的,接入商应当在规则生效之日或变更事项生效之日,停止使用3D云打印平台服务,新增或变更后的事项对接入商不产生效力;如接入商在本新增规则生效后或变更事项生效后仍继续使用3D云打印平台服务,则视为接入商同意本规则中的内容或变更事项。
5.3 接入商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,3D云打印有权酌情处理。但3D云打印对接入商的处理不免除其应承担的法律责任。